融合通信解決方案

廣東衆天在融合通信領域耕耘多(duō)年，有(yǒu)着深厚的積累。我們緻力于提供包括語音、數據、視頻和多(duō)媒體(tǐ)業務(wù)信息通信技(jì )術的全業務(wù)服務(wù)。

廣東衆天融合通信是以IP通信為(wèi)基礎，以VoIP、視頻通信、多(duō)媒體(tǐ)會議、協同辦(bàn)公(gōng)、通信錄以及即時通信等為(wèi)核心業務(wù)能(néng)力的，無論用(yòng)戶在哪兒都可(kě)以接入到網絡享有(yǒu)融合通信的各種服務(wù);融合通信平台還可(kě)以使用(yòng)戶通過多(duō)樣化的終端、以IP為(wèi)核心的統一控制和承載網以及融合的業務(wù)平台實現各類通信的統一和用(yòng)戶體(tǐ)驗的統一。融合通信能(néng)夠适應不同行業甚至不同企業的通信需求，與企業的應用(yòng)相結合，例如可(kě)以與OA/CRM系統、郵件和辦(bàn)公(gōng)軟件以及第三方應用(yòng)的集成等。融合通信有(yǒu)三大特點：(1)業務(wù)融合(視頻、話音和數據)，(2)電(diàn)信、互聯網、IT三個領域交互，(3)企業應用(yòng)特點顯著。

廣東衆天認為(wèi)從企業機構的通信業務(wù)來看，主要包括兩個方面：一是企業内部人員之間的通信，主要以有(yǒu)效協同工(gōng)作(zuò)為(wèi)目标；二是企業與客戶之間的通信，一般以聯絡中(zhōng)心/呼叫中(zhōng)心的形式存在，并與企業的客戶關系管理(lǐ)系統密切配合，以便企業最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度，由此為(wèi)企業帶來更多(duō)的商(shāng)機。不論是企業内部通信，還是企業與客戶之間的通信，都将是融合通信的巨大應用(yòng)領域。

廣州衆天融合通信平台基于标準SIP通信協議，倡導全面IP化趨勢，整合前後端應用(yòng)，采用(yòng)開放設計、雲端架構、虛拟運營、自動備份、安(ān)全規範等全方位架構設計。